售后服務(wù)承諾書
1、保質(zhì)期內(nèi)，凡選用“廣成（KENYEE）活動(dòng)隔斷”產(chǎn)品的用戶，可享有壹年免費(fèi)保修服務(wù)和終生保養(yǎng)服務(wù)。我公司每年將對(duì)客戶進(jìn)行季度回訪，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，并負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品活動(dòng)部分進(jìn)行保養(yǎng)、試調(diào)及維護(hù)，以確保客戶的正常使用。
2、保修期滿后，如發(fā)現(xiàn)配件損壞的，本公司只收取零配件的費(fèi)用 和工人的往返差旅費(fèi)，不再另收取人工費(fèi)。
3、保養(yǎng)、維護(hù)及時(shí)，客戶在使用過程中發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，無論在保質(zhì)期內(nèi)或保質(zhì)期外，我司在接到客戶的傳真或來電后，將在一個(gè)工作日內(nèi)作出計(jì)劃和安排專業(yè)維修人員趕赴現(xiàn)場。
4、我公司“始終追求客戶最大滿意”的服務(wù)理念，有一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的銷售隊(duì)伍和安裝、生產(chǎn)、施工隊(duì)伍，建立了高效的管理服務(wù)體系。我司憑著卓越的經(jīng)營理念、多年的市場經(jīng)驗(yàn)、成熟的品牌體系，專業(yè)生產(chǎn)管理機(jī)制，在活動(dòng)隔斷行業(yè)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新、不斷超越，力求為客戶提供專業(yè)化、多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)本公司在全國各大城市設(shè)立直接的辦事機(jī)構(gòu)，屆時(shí)將為客戶提供更快捷、更省時(shí)的售后服務(wù)，使所有客戶在使用我司產(chǎn)品時(shí)更加放心。
